Bataminfo.co.id,Batam- Sebuah video yang diunggah oleh akun TikTok @unrikasarjanahukum2017 mendadak viral dan memicu gelombang amarah netizen. Video tersebut memperlihatkan momen menegangkan sekaligus memprihatinkan ketika sebuah keluarga membawa anak kecil dalam kondisi darurat (emergency) ke sebuah klinik, namun justru mendapat respons yang dinilai sangat dingin dan acuh tak acuh dari oknum dokter yang bertugas di Kimia Farma Sekupang.
Dalam rekaman berdurasi singkat tersebut, terlihat seorang ibu tengah menggendong anak perempuannya yang tampak lemas di atas kursi tunggu. Pria perekam video terdengar panik dan berulang kali menegaskan bahwa kondisi anak tersebut sudah muntah-muntah dan membutuhkan pertolongan medis segera.
”Ini pasien anak-anak emergency, apa salahnya dicek dulu Bu. Ini anak kecil, dia punya farmasi sudah tutup padahal masih ada beberapa menit lagi. Dokternya enggak bisa periksa, katanya,” ujar pria perekam video dengan nada penuh kekecewaan.
Bukannya langsung memberikan tindakan pertolongan pertama atau menunjukkan empati medis, oknum dokter wanita berbaju jaga merah marun tersebut justru terlihat santai berkemas.
Ia tampak sibuk memasukkan barang-barangnya ke dalam tas hitam dan merapikan botol minumnya di meja resepsionis seolah-olah bersiap untuk pulang. Pihak keluarga juga sempat diminta untuk melaporkan kejadian tersebut jika merasa tidak puas.
”Tuh, disuruhnya lapor aja,” tulis narasi dalam video saat memperlihatkan sikap dokter yang tetap acuh dan membelakangi pasien.
Kekecewaan keluarga semakin mendalam karena mereka menduga kuat bahwa perlakuan diskriminatif dan kurang peduli ini terjadi lantaran mereka menggunakan fasilitas kesehatan BPJS.
”Mungkin karena dokter ini BUMN, kami pasien BPJS rakyat biasa yang gampang diremehin,” tambah keterangan dalam video tersebut, memperlihatkan anak kecil yang digendong kain merah tampak lemas dengan mata sayu.
Tak sampai di situ, sikap sang dokter yang dinilai angkuh dan tidak mencerminkan slogan “Berakhlak” sebagai bagian dari instansi BUMN memicu kegeraman luar biasa dari netizen. Publik sangat menyayangkan bagaimana seorang profesional medis bisa bersikap sekaku itu di hadapan seorang anak kecil yang tengah membutuhkan pertolongan darurat.
Hingga saat ini, video tersebut terus dibanjiri ribuan komentar kecaman dari netizen yang menuntut adanya evaluasi serta sanksi tegas terhadap oknum dokter dan pihak manajemen klinik atas standar pelayanan yang dinilai sangat buruk. Media Bataminfo saat ini juga masih mencoba mengkonfirmasi pihak dan instansi terkait perihal tersebut.
