Bataminfo.co.id, Batam – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Batam menyampaikan permintaan maaf terkait kurang maksimalnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat beberapa hari ini, Rabu (7/4/2021).
Kepala Dinas DPM-PTSP Kota Batam, Firmansyah mengatakan, saat ini memang DPM-PTSP kurang memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat.
“Memang pelayanan dalam beberapa hari ini kami akui sedikit terganggu, karena staf kami banyak yang mengalami sakit dan demam setelah dilaksanakan suntik vaksin covid-19,” ujar Firmansyah.
Lanjutnya, pihaknya juga sudah melaporkan kepada PLH Sekda Kota Batam atas kurangnya memberikan pelayanan yang saat ini banyak dikeluhkan oleh masyarakat.
“Saya sudah laporkan ini semua kepada PLH Sekda, dan juga menggantikan staf yang sakit dalam memberikan pelayanan. Namun, tidak semua loket yang bisa di cover, karena masing-masing staf mempunyai tupoksi yang berbeda,” bebernya.
Firmansyah juga menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat atas ketidak nyamanan dalam memberikan pelayanan.
“Kami DPM-PTSP Kota Batam meminta maaf kepada masyarakat atas ketidak nyamannya dalam memberikan pelayanan yang maksimal beberapa hari ini. Dan kami juga mohon maaf lamanya proses di DPM-PTSP karena petugas yang menggantikan belum memahami semua tugas-tugas yang digantikan tersebut,” pungkasnya. (ina)
